Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nødmeldetjenesteoperatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og handlekraftig Nødmeldingsoperatør til å bli en del av vårt profesjonelle team. Som nødmeldingsoperatør vil du være den første kontakten for personer som opplever akutte situasjoner og trenger umiddelbar hjelp. Du vil motta og vurdere nødsamtaler, samle inn kritisk informasjon, og koordinere innsats mellom ulike nødetater som politi, brannvesen og ambulanse. Rollen krever høy grad av presisjon, empati og evne til å holde hodet kaldt under press. Du må kunne prioritere oppgaver raskt og ta avgjørelser som kan være avgjørende for liv og helse. Arbeidet foregår i skift, og du må være forberedt på å jobbe både dag, kveld, natt og helg. Som nødmeldingsoperatør vil du også bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og prosedyrer, samt delta i opplæring og øvelser. Du vil jobbe tett med kolleger i et hektisk og meningsfylt arbeidsmiljø hvor samarbeid og kommunikasjon er avgjørende. Vi tilbyr grundig opplæring, gode utviklingsmuligheter og et sterkt fagmiljø. Stillingen passer for deg som ønsker å gjøre en forskjell i samfunnet og som trives med ansvar og utfordringer. Erfaring fra lignende arbeid, helsevesen, forsvar eller annen beredskap er en fordel, men ikke et krav. Personlige egenskaper som pålitelighet, stressmestring og gode kommunikasjonsferdigheter vil bli vektlagt. Hvis du ønsker en variert og samfunnsnyttig jobb hvor du kan bidra til å redde liv, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Nødmeldingsoperatør hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og besvare nødsamtaler fra publikum
- Vurdere og prioritere hendelser basert på alvorlighetsgrad
- Koordinere innsats mellom politi, brannvesen og ambulanse
- Sikre korrekt og rask informasjonsflyt til relevante instanser
- Dokumentere alle hendelser nøyaktig i systemet
- Gi veiledning og støtte til innringere i akutte situasjoner
- Delta i øvelser og opplæring for å opprettholde beredskap
- Bidra til forbedring av rutiner og prosedyrer
- Samarbeide tett med kolleger og ledelse
- Håndtere stressende og følelsesladde situasjoner profesjonelt
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole eller tilsvarende
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Evne til å holde hodet kaldt under press
- God teknologisk forståelse og erfaring med datasystemer
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert natt og helg
- Evne til å ta raske og riktige beslutninger
- Empati og evne til å håndtere mennesker i krise
- Pålitelighet og høy arbeidsmoral
- Erfaring fra beredskap, helsevesen eller lignende er en fordel
- God samarbeidsevne og vilje til å lære
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som nødmeldingsoperatør?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med skiftarbeid?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor du måtte ta raske beslutninger?
- Hvordan vil du sikre god kommunikasjon med innringere i krise?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en samfunnskritisk rolle?
- Har du erfaring med bruk av datasystemer i arbeidshverdagen?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å jobbe i et høyt tempo?
- Hvordan håndterer du følelsesmessig krevende hendelser?
